Naše politika vrácení peněz a vrácení trvá 40 dní. Pokud od nákupu uplynulo 40 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu nebo výměnu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající zkáze, jako jsou jídlo, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme výrobky, které jsou důvěrným nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami nebo plyny.

Další nevratné položky:

• Dárkové karty
• Stahované softwarové produkty
• Jakékoli předměty pro zdraví a osobní péči

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Částečné náhrady neposkytujeme. Pokud nebude zboží vráceno do 40 dnů, nedostanete náhradu.

Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud jste schváleni, vaše refundace bude zpracována a kreditní karta bude automaticky použita na vaši platební kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů.

Pozdější nebo chybějící refundace

Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.

Poté se obraťte na svou firmu z kreditní karty, může to chvíli trvat, než bude vaše úhrada oficiálně zveřejněna.

Dále kontaktujte banku. Často je nějaký čas zpracování, než bude vrácena částka.

Pokud jste toto všechno udělali a stále vám ještě nebyla vrácena platba, kontaktujte nás na adrese {email address}.

Prodat předměty

Vráceny mohou být pouze položky za běžné ceny. Výprodejové položky nelze vrátit.

Směnárny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e -mail na adresu {email address} a odešlete položku na adresu: {fyzická adresa}.

Dárky

Pokud byla položka označena jako dárek při zakoupení a odeslání přímo k vám, obdržíte dárkový kredit na hodnotu vašeho výnosu. Po obdržení vrácené položky vám bude doručen dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek, nebo pokud dárkový dárce nechal objednávku poslat sami sobě, abychom vám ji dali později, zašleme dárcovskému dárci vrácení peněz a zjistí o vašem návratu.

Vrácení zásilky

Chcete-li produkt vrátit, zašlete nám e-mail a my vás upozorníme, kam jej poslat.

Budete zodpovědní za zaplacení vlastních přepravních nákladů za vrácení vaší položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte refundaci, náklady na vrácení zásilky budou odečteny z vrácení peněz.

V závislosti na tom, kde žijete, může trvat čas, který může trvat, než se váš vyměněný produkt dostane k vám.

Pokud vracíte dražší položky, můžete zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění dopravy. Nezaručujeme, že obdržíme vrácené zboží.

Potřebujete pomoc?

V případě dotazů týkajících se vrácení peněz a vrácení nás kontaktujte na adrese {email}.